개인정보 처리방침

개인정보취급방침 세부 내용

1.수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

– 회사는 온라인 상담(고객상담)을 하실 때 적절하고 효과적인 서비스 제공을 위해 가장 필수적인 개인정보를 받고 있습니다.온라인상담시 받는 필수적인 정보는 이름, 전화번호,이메일주소 등입니다.
– 개인정보 수집방법 : 홈페이지 (고객상담)

2.개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
-이메일주소, 전화번호 : 공지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 뉴스, 이벤트 정보 등의 안내
– 주소, 전화번호 : 문의자에 대한 데이터 정보의 확보
– 내용 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 고객불만 접수 및 제품,서비스에 대한 클레임접수

3.개인정보의 보유기간 및 이용기간
귀하의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 귀하가 이용계약 해지를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 귀하의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 또한, 일시적인 목적(설문조사, 이벤트)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.

다만 다음 각호의 경우에는 각 호에 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다.상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 상담정보를 보관합니다

– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
– 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년